Scopri la filosofia e il DNA di DETTOFATTO nel video con Cesare De Luca
1. Introduzione
DettoFatto è uno strumento unico perché ideato appositamente per ordinare le comunicazioni dello studio organizzando, in modo facile e flessibile, ogni singolo argomento.
Nel condominio, le comunicazioni coinvolgono tipicamente in modo disomogeneo tre soggetti, creando spesso tensioni ed incomprensioni:
- Soggetto 1: CONDOMINO contatta l’amministratore quando rientra a casa
- Soggetto 2: AMMINISTRATORE contatta i condomini nell’orario di lavoro
- Soggetto 3: FORNITORE spesso deve coordinarsi tra orari del condomino e dell’amministratore
Queste comunicazioni sono veicolate da diversi strumenti disgiunti, per esempio
- TELEFONO
- RAPPORTI DI SOPRALLUOGO CARTACEI
Tenere in ordine ed organizzate tutte queste comunicazioni, usando quanto c’è di utile e scartando ciò che è superfluo, comporta sempre un grande dispendio di tempo ed energie, senza eliminare il rischio di sottovalutare o dimenticare qualcosa di importante. Errori di questo genere sono spesso all’ ordine del giorno, e rischiano di mettere in cattiva luce il tuo lavoro agli occhi dei condomini, aumentando tensioni, incomprensione e insoddisfazioni.
DettoFatto ha l’obiettivo di rendere la vita dell’ amministratore e dei condomini più serena, veicolando le comunicazioni in un ambiente organizzato, in base all’esigenza di ogni figura coinvolta e nel rispetto della privacy.
DettoFatto implementa la comunicazione fra Condomini, Amministratori e Fornitori come un ciclo continuo dove la figura dell’amministratore è il fulcro centrale, con l’obiettivo di facilitare ed organizzare ogni aspetto della comunicazione condominiale DettoFatto realizza tutto questo grazie a due grandi invenzioni:
- il suo “assistente virtuale”, cioè un BOT all’ interno di TELEGRAM, un’applicazione di messaggistica completamente gratuita, molto diffusa al punto che la maggioranza di noi ce l’ha già installata sul proprio smartphone.
- la sua PLANCIA WEB, cioè un’ applicazione CLOUD utilizzabile da qualunche PC, MAC o smartphone.
Non sarà quindi necessario imparare ad utilizzare nuovi strumenti.
Facciamo un esempio: ogni Condomino, tramite TELEGRAM, potrà inviare una segnalazione (un guasto) .
L’Amministratore, tramite la PLANCIA WEB, riceve il messaggio e con un click può veicolare ad un manutentore la segnalazione in modo che venga presa in carico nel minor tempo possibile. Quest’ultimo riporterà all’Amministratore i passaggi del proprio lavoro ( tramite TELEGRAM o la sua PLANCIA WEB ), i sopralluoghi, eventuali richieste, e il completamento dell’intervento.
Infine l’Amministratore informerà i Condomini di tutto l’iter avvenuto (tramite TELEGRAM), evitando dilatazioni di tempo e rallentamenti, e avrà a disposizione una SCHEDA INTERVENTO stampabile, con tutti i dettagli organizzati.
