Guasti e manutenzioni: finalmente un metodo efficiente per interfacciarti con ogni fornitore
All’interno dei condomini che gestisci, possono capitare guasti da dover riparare o interventi di manutenzione da dover eseguire. Questo ti porta quindi ad avere a che fare con diversi fornitori, ognuno che si occupa della propria mansione e del proprio settore.
Sappiamo che ogni professionista con cui ti interfacci segue il proprio processo di lavorazione e per questo sei quasi obbligato ad adattarti alle loro abitudini. Ad oggi, il metodo che adotti con ogni fornitore è diverso: chiami chi preferisce essere chiamato o parli tramite mail con quelli più strutturati. Ti capita inoltre di doverti recare al condominio in questione perchè molti preferiscono parlarti faccia a faccia del problema riscontrato. Questi metodi però non portano altro che ad una dilatazione dei tempi che normalmente servirebbero per la gestione di un guasto. Infatti, se prima di poter procedere con qualsiasi cosa è sempre necessario un feedback che richiede ore o addirittura giorni, è inevitabile.
Capiamo che tu voglia essere cortese e accomodante con ogni persona che interagisce con i condomini con cui collabori. Così facendo però l’unico risultato che otterrai sarà quello di dover incrementare le ore lavorative, aumentando i tuoi sforzi per ottenere le informazioni e far proseguire l’intervento.
La dilatazione dei tempi porterà inevitabilmente i condomini a chiamarti per chiedere informazioni legate al fatto che il cancello automatico ancora non si apre, che il giardiniere non è ancora passato per l’intervento mensile o, più in generale, al come mai per l’intervento che ti è stato segnalato ancora non si è saputo nulla. (Scopri anche un semplice ma innovativo metodo per veicolare le comunicazioni con i condòmini)
Da oggi puoi porre rimedio a questo problema in pochi e semplici passaggi grazie ad un metodo efficiente per interfacciarti con ogni fornitore
Tramite l’assistente virtuale di DettoFatto, avrai accesso ad una plancia web dove potrai monitorare esattamente ogni fase del lavoro. Avrai inoltre una scaletta aggiornata degli interventi in corso dove non perderai informazioni. Sarà sufficiente invitare i fornitori con i quali ti interfacci e man mano che qualche condomino farà una segnalazione per un eventuale guasto, potrai in primis assegnarlo al professionista più indicato e poi controllare ogni sviluppo del lavoro fino al suo compimento. Il fornitore, tramite la propria interfaccia, inserirà così gli sviluppi del suo lavoro fino al completamento. Questo fornirà un metodo uguale per tutti, molto intuitivo e con uno storico dove sarà sempre possibile verificare quanto precedentemente svolto. (Approfondisci qui come utilizzare un semplice metodo per gestire gli interventi dei fornitori)
DettoFatto non solo ti permetterà finalmente di tener tutto sotto controllo in un unico spazio, ma tramite la bacheca condominiale virtuale inclusa in DettoFatto e le notifiche automatiche, potrai comunicare direttamente ai condomini gli sviluppi dell’intervento così da evitare anche eventuali lamentele e/o chiamate.
DettoFatto velocizzerà notevolmente tutto il processo legato alla manutenzione e questo ti permetterà di focalizzarti su altre mansioni legate al tuo lavoro, rendendoti molto più efficiente e permettendoti di ritagliarti sempre più spazi per te.
