Problemi di comunicazione condominiale: perchè WhatsApp non è la soluzione?
Ogni amministratore ha senza dubbio tra gli obiettivi del suo lavoro, quello di risolvere i problemi di comunicazione dei condomini che gestisce.
Generalmente pensi che un “Gruppo WhatsApp” sia la giusta soluzione perciò raccogli i numeri dei condomini e li inserisci all’interno della piattaforma creando una chat condominiale in cui le persone potranno finalmente parlare per risolvere i problemi.
Questa soluzione, sulla carta certamente molto valida, porta con sé però molteplici problemi.
Inizialmente le discussioni saranno di certo inerenti ai problemi dell’immobile. A lungo andare però i membri tenderanno a spostare il focus su altri tipi di conversazioni non inerenti alla vita del condominio.
Ci sarà un alternarsi di foto, audio e messaggi di testo per la maggior parte riguardanti altro e quindi per nulla utili alla comunicazione condominiale. (Scopri come evitare lamentele inesistenti)
Questo oltre a distogliere l’attenzione sull’obiettivo principale del gruppo, farà si che il numero di messaggi al suo interno aumenti esponenzialmente. Le persone disattiveranno quindi le notifiche rischiando di perdere poi i messaggi realmente importanti che vi sono contenuti all’interno.
Un altro problema da non sottovalutare è quello legato alla privacy. Con questo metodo il numero di ogni partecipante viene condiviso con gli altri e ciò potrà portare a lamentele legate alla diffusione dei dati personali. Dovrai perciò inevitabilmente inviare una richiesta per la creazione del gruppo in precedenza con i dati relativi alla privacy. (Approfondisci l’argomento qui, dove parliamo di uno spazio dove condividere informazioni a prova di privacy)
Inoltre se può avvenire un contatto diretto tra i condomini si possono alimentare le discussioni tra questi, dovute ad opinioni diverse che non vengono espresse nel modo più consono.
Infine ma non meno importante, anche se tutte le problematiche precedentemente dette non ci fossero, l’amministratore, tramite WhatsApp, non ha la possibilità di tener traccia e gestire tutte le richieste e le informazioni che arrivano tramite il gruppo.
Capiamo che sia davvero problematico aver a che fare con tante persone, fornire un sistema valido e gestire il tutto al meglio, ma continuare ad utilizzare i “vecchi” metodi non porterà altro che a farti perdere tempo. Passerai gran parte del tuo tempo nel tentando di risolvere gli screzi che si vengono a creare o provando a reperire le informazioni dovute alle dimenticanze per i motivi precedentemente indicati.
Grazie a DettoFatto potrai far interagire i condomini direttamente con un assistente virtuale che opera tramite Telegram e potrai risolvere i problemi di comunicazione condominiale.
Così facendo sarà possibile inviare le comunicazioni importanti agli utenti, ricevere e gestire segnalazioni di guasti e tener traccia di ogni sviluppo ad essi legato.
Il tutto senza condividere i dati delle persone e senza permettere l’interazione tra di loro. Ogni condomino potrà infatti parlare direttamente solo con l’assistente e ricevere una risposta da lui.
Con questo metodo rivoluzionario riuscirai finalmente a risolvere il problema della comunicazione, avendo molto più tempo da dedicare ad altri aspetti del tuo lavoro.